Description de fonction

Credit & Collection Officer

La société

Ce qui a commencé comme une petite entreprise familiale est aujourd'hui un acteur international dans le domaine des services de Qualité de Vie. Sodexo offre une gamme élargie de services qui améliorent le bien-être des personnes, tels que la maintenance des installations techniques, la réception, le cleaning, la gestion des espaces verts, des services de catering et les Services Avantages et Récompenses (Sodexo Benefits & Rewards Services). Sodexo Benefits & Rewards Services en Belgique est le partenaire privilégié des entreprises privées et publiques pour toute une série de chèques et services (Lunch Pass®, Cadeau Pass®, Sport & Culture Pass®, Eco Pass®, KMO-portefeuille, Chèque formation, Surf@home, Incentive&Recognition, etc.) et les particuliers pour les Titres-Services.

Nous sommes convaincus que la Qualité de Vie de nos clients et consommateurs de services commence auprès de nos propres collaborateurs. Votre bien-être au travail est donc l'une de nos priorités. Chez Sodexo, vous atterrissez dans un environnement stimulant où vous pouvez développer vos talents et où vous pouvez compter sur un accompagnement continu de votre carrière. Avec près de 250 collègues répartis en Belgique (dont 48% de femmes), vous êtes la clé de notre succès. Vous êtes à la recherche d'un job stimulant dans une entreprise stable?

Fonction

Au sein du département financier, vous êtes responsable de la gestion et du suivi de A à Z de l’ensemble des paiements de nos clients (B2B). Dans ce contexte, vous entreprenez les actions nécessaires à la régularisation des comptes (analyse, contacts clients, élaboration de plan d’apurement, suivi des dossiers contentieux, etc.).

Outre vos responsabilités principales, vous collaborez étroitement avec l’Accounting Manager et les différents membres de l’équipe à l’implémentation de divers projets d’amélioration et d’automatisation du processus de recouvrement mais pas seulement, en effet d’autres projets tels que la dématérialisation et l’automatisation des flux comptables dans la sphère client sont à mener à court et moyen terme.

Vos principales responsabilités:

Collection (50%) :

  • Gestion des contentieux (interface avec le bureau de recouvrement) ;
  • Recommandation et application des remédiations pour certains clients ;
  • Suivi des impayés, des domiciliations, des paiements sans communications, des faillites.

Participation aux différents projets (30%) :

  • Participation ou réunions de projet
  • Suivi des petits changements avec l’IT
  • Suivi et participation des grands projets

Comptes clients (10%) :

  • Lancement, suivi et amélioration (en fonction des remarques des clients internes et externes = quick wins) des procédures de rappel
  • Réponse en 2eme ligne aux questions comptables/financières non standards des clients (questions hors FAQ)
  • Analyse et déblocage des commandes clients
  • Back-up de la comptabilité clients

Credit control & reporting(10%) :

  • « Monitoring » des risques financiers à travers le « crédit control » (les procédures de blocage en cas de non-paiement et/ou de changement de délais de paiements…)
  • Mise en place d’un tableau de bord des KPI’S pertinents pour la fonction
  • Etablissement des analyses mensuelles et hebdomadaires sur l’évolution des « agings » et actions en-cours
  • Adaptation des méthodes de paiements au profil de risque client après analyse.

Profil

  • Jeune diplômé - Bachelor en Comptabilité ou Master en Sciences économiques ou Sciences commerciales ;
  • Première expérience via des stages intéressants et une première approche avec certains aspects de la fonction recherchée ;
  • Ou Credit Collector avec minimum 3 ans d’expérience (le diplôme de base devient moins important) ;
  • Excellente connaissance des 2 langues nationales, la connaissance de l’anglais est un atout ;
  • Bonne connaissance des outils MS Office (Excel, Word, etc.) ;
  • Excellent sens de la communication et capacité à convaincre ;
  • Problem-solver et orienté résultats ;
  • Proactivité et autonomie ;
  • Team-spirit ;
  • Organisé(e), précis(e) ;
  • Orienté(e) résultat ;
  • Structuré et orienté processus dans le cadre de la partie projet.

Offre

  • Une fonction passionnante dans une organisation dynamique qui met l'accent sur les possibilités de formation et de développement personnel
  • Un contrat temps plein à durée indéterminée
  • Un salaire compétitif + des avantages extra-légaux
  • Un environnement de travail agréable dans une équipe motivée
  • Un lieu de travail situé à Bruxelles (Ixelles), près de la gare d'Etterbeek et de la station de métro Delta

La Qualité de Vie sur le lieu de travail :

  • Une certaine flexibilité dans votre travail (home office, horaires flexibles)
  • Un équilibre vie privée - vie professionnelle
  • Une conciergerie qui vous offre divers services : nettoyage à sec, repassage, réparation de chaussures, achat de cadeaux, etc.
  • Un large choix de repas durables dans notre restaurant d'entreprise
  • Une offre de sports variés (badminton, mini foot, basket, méditation et yoga)

Vous vous reconnaissez dans ce profil?

N’hésitez pas et envoyez votre curriculum vitae et lettre de motivation à l’attention de Sabine Decaffmeyer.

sabine.decaffmeyer@sodexo.com


www.sodexobenefits.be

  • Publiée le:mer. 18 septembre 2019
  • Lieu: Ixelles

Sodexo - Benefits and Rewards Services

Pleinlaan 15 Boulevard de la Plaine
1050 Brussels
Belgique

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Pour plus d'informations:
Appelez SABINE DECAFFMEYER
au numéro suivant: 0476/28.01.83
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