Description de fonction

Senior Key Accout Manager

La société

En tant que Key Account Manager, vous êtes responsable des 50 plus gros clients du secteur privé de Sodexo Pass Belgium et de la création et de l’entretien de partenariats commerciaux avec des lead generators.
Votre mission consiste à accroître la part de marché de Sodexo en Belgique par des actions de fidélisations actives sur votre cible. Vous veillez à la rétention, fidélisation, deep selling de vos clients et partenaires.
Dans le cadre de cette activité, vous assurez la prise de rendez-vous, la visite et la prospection ainsi que le suivi commercial. Vous participez également activement à des évènements de networking et jouez un rôle d’ambassadeur de Sodexo

Fonction

En tant que Key Account Manager, vous êtes responsable des 50 plus gros clients du secteur privé de Sodexo Pass Belgium et de la création et de l’entretien de partenariats commerciaux avec des lead generators.
Votre mission consiste à accroître la part de marché de Sodexo en Belgique par des actions de fidélisations actives sur votre cible. Vous veillez à la rétention, fidélisation, deep selling de vos clients et partenaires.
Dans le cadre de cette activité, vous assurez la prise de rendez-vous, la visite et la prospection ainsi que le suivi commercial. Vous participez également activement à des évènements de networking et jouez un rôle d’ambassadeur de Sodexo.


Vos principales responsabilités:

  • Vous analysez votre portefeuille et élaborez un plan d’actions annuel que vous implémenterez.
  • Dans le cadre de la stratégie commerciale de Sodexo, vous êtes responsable du suivi de vos clients et partenaires. Vous entretenez des relations commerciales constructives, vous identifiez leurs attentes, définissez et proposez les offres adéquates et négociez les contrats à haut niveau.
  • Vous êtes responsable de la rentabilité par client et avez des objectifs de chiffre d’affaire et de marge en vue desquels vous élaborez des plans d’actions spécifiques par client.
  • Vous êtes responsable du plan et du follow-up de chaque visite que vous effectuez. Votre créativité ouvre la voie à de nouveaux développements qui contribuent à l’augmentation de la rentabilité tant pour Sodexo que pour votre client, tels que :
    • L’augmentation de la valeur faciale des chèques-repas
    • Up-selling, deep-selling, cross-selling
    • Evaluation des services facturés et des conditions financières
  • En tant qu’interlocuteur professionnel, vous construisez et entretenez un relationnel fort avec vos clients et partenaires, en particulier la DMU (Decision Making Unit).
  • Vous gérez les processus internes importants pour vos clients. Vous êtes l’interlocuteur principal entre les différents départements internes de Sodexo en vue de proposer les meilleures solutions possibles à vos clients. Vous gérez également les plaintes concernant ceux-ci en collaboration avec les départements internes.
  • Vous rédigez les rapports et visites à l’aide de l’outil CRM de Sodexo. Vous êtes également responsable de la base de données de vos clients ainsi que de sa mise à jour continuelle tant au niveau quantitatif que qualitatif.
  • Vous assurez un reporting précis et régulier au Sales Manager de votre activité sales et son suivi.
  • Vous participez activement à des évènements divers avec des clients, partenaires ou prospects et développez l’image de Sodexo.
  • Vous collaborez étroitement avec le Marketing afin de définir les besoins de contenu de vos clients et partenaires.
  • En fonction des objectifs stratégiques et des RFP reçus, vous pouvez être amené à gérer l’acquisition de prospects qui entrent dans le top 50.

Profil

  • Vous possédez une expérience commerciale probante et réussie min. 5 ans en B2B en gestion de Key Accounts, de préférence dans la vente de services/consultative selling.
  • Vous avez une vraie personnalité commerciale avec de fortes capacités de négociation et de communication à haut niveau
  • Vous êtes flexible, autonome et vous respectez vos engagements.
  • Vous êtes orienté résultat : vous vous donnez un cap, le suivez et vous redoublez d’efforts face à un client résistant.
  • Vous possédez une bonne qualité d’écoute ainsi que le sens du service : vous conseillez le client de façon personnalisée et avisée.
  • Vous êtes un leader naturel, capable d’initier de nouvelles affaires, de motiver et d’affirmer votre vision
  • Vous connaissez le buyer’s journey et vous êtes à l’aise avec l’utilisation de personae
  • Vous êtes capable de faire du « Social selling »

Langue

  • Votre langue maternelle est le néerlandais ou le français et vous maîtrisez l’autre langue nationale.
  • Vous disposez aussi de solides notions d’Anglais.

Offre

• Un package salarial attractif comprenant divers avantages extra-légaux.
• Une fonction au sein d’un groupe international avec des possibilités d’évolution.
• Un environnement de travail agréable où chaque collaborateur a la possibilité de se développer

  • Publiée le:mar. 7 janvier 2020
  • Lieu: Belgique

Sodexo - Benefits and Rewards Services

Pleinlaan 15 Boulevard de la Plaine
1050 Brussels
Belgique

E-mail

Intéressé(e)?

Pour plus d'informations:
Appelez EVELYNE DASSY
au numéro suivant: 0
Veuillez patienter durant le traitement de votre demande
Mail vers vos amis
Mail(s) envoyé avec succès
Une erreur c'est produite, veuillez contacter votre administrateur système
[fermer]