Description de fonction

Sales Analyst (H/F/X)

La société

Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le groupe Sodexo est le leader mondial des services de qualité de vie.

La présence du groupe Sodexo dans plus de 70 pays lui assure un rayonnement international.

En Belgique, la filiale Sodexo Benefits & Rewards Services contribue à l’amélioration de la qualité de vie de millions de personnes grâce à une combinaison de solutions : Lunch Pass®, Cadeau Pass®, Sport & Culture Pass®, Eco Pass®, KMO-Portefeuille, Chèques Formation, Surf@home, Titres-Services,..

Chez Sodexo Benefits & Rewards Services, nous sommes fiers de nos engagements en faveur de la durabilité environnementale, de la place que nous accordons à l’équité et à la diversité en matière d’emploi, de nos nouvelles façons de travailler en autonomie et en flexibilité pour le bien-être de nos talents. Nous rejoindre, c’est évoluer dans un environnement collaboratif, innovant, au sein duquel chaque collaborateur est reconnu, et reçoit l’accompagnement dont il a besoin pour son développement.

Fonction

Au sein de l'équipe commerciale, vous êtes responsable de l’analyse, du développement et de l'exécution de la stratégie commerciale. Cette dernière repose sur 8 piliers dont les plus importants sont la gestion de la performance, les processus commerciaux et l'aide à la vente. Vous rapportez au directeur commercial, et vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables Marketing, Ventes et Service Clients.

Vos responsabilités :

  • Développer la stratégie commerciale en étroite collaboration avec les responsables marketing, sales et customer service.
  • Assurer une gouvernance efficace et le reporting des initiatives d'amélioration de la stratégie commerciale.
  • Travailler avec l'équipe marketing pour créer des personas et comprendre leurs processus de prise de décision d'achat (customer journey).
  • Définir, aligner et coordonner les programmes d'efficacité commerciale et d'aide à la vente pour toutes les équipes génératrices de revenus en marketing, sales et customer service. Ce qui consiste en :
    • Améliorer, documenter et exécuter les processus commerciaux, les flux et méthodes de travail et les procédures de communication afin d’augmenter les performances, la productivité et la visibilité de la gestion d’une part, et de réduire les risques, les pertes de temps et de ressources d’autre part.
    • Assurer la liaison avec les équipes IT et Data pour s'assurer que les activités commerciales soient efficacement soutenues par la technologie (CRM, BI)
    • Assurer la bonne utilisation du CRM par les collègues des ventes, du marketing et des services à la clientèle.
    • Collaborer avec le service formation pour renforcer les capacités commerciales de l'équipe grâce à la réalisation de programmes de formation et de coaching.
    • Assurer la liaison avec le Groupe pour partager les meilleures pratiques et coordonner la mise en œuvre locale des initiatives stratégiques de Sodexo.
    • Soutenir les responsables du marketing, des ventes et du service client dans la définition des objectifs commerciaux. Assurer le lien avec la finance à l'appui des processus de planification et de contrôle annuels et trimestriels.

Profil

En tant que candidat idéal, vous avez de préférence le profil suivant :

  • Master ou équivalent par expérience.
  • Minimum 3 ans d'expérience professionnelle pertinente en marketing ou d’analyse de la performance commerciale dans un contexte de services B2B.
  • Un expérience avérée en matière d’analyse de la performance commerciale en coordonnant et en fournissant des améliorations de processus et des programmes d'aide à la vente dans une organisation axée sur les KPI’s.
  • Une expérience pratique dans la mise en œuvre de processus de vente dans Salesforce. Vous êtes en mesure de définir les exigences fonctionnelles, d'expliquer les exigences commerciales au service informatique, de documenter les directives pour les utilisateurs et d'assurer l'adoption efficace du CRM et des meilleures pratiques associées.
  • Une bonne connaissance de MS Office et Salesforce.

De plus, vous possédez les qualités suivantes :

  • Analytique avec synthèse et réflexion stratégique, vous avez une vue d'ensemble tout en étant capable de faire des analyses approfondies
  • Bon.ne communicateur.trice avec des compétences d'impact et d'influence
  • Bien organisé.e, structuré.e et axé.e sur les résultats pour planifier les activités, suivre leur mise en œuvre et les mener à bien dans les délais, dans le respect des exigences énoncées et avec succès ;
  • Autonome et entreprenant.e avec un sens des responsabilités, vous vous appropriez et respectez les délais;
  • Vrai.e teamplayer, vous êtes à l’écoute et créer des relations tant au sein de votre département qu’avec le reste de l’entreprise ;
  • Flexible et enthousiaste pour pouvoir s'adapter au changement et identifier les opportunités dans un environnement en perpétuel changement.

Langue

  • Très bonne connaissance du néerlandais ou du français, compréhension de l'autre langue nationale et très bonne connaissance de l’anglais.

Offre

  • Nous vous offrons un trajet de formation avec de réelles possibilités d’évolution au sein de Sodexo Benefits & Rewards Services
  • Lors de votre entrée en fonction, vous recevrez une formation adéquate qui vous permettra d’avoir une bonne maîtrise des produits Sodexo ainsi que des procédures qui s’y rapportent
  • Un contrat à temps plein à durée indéterminée
  • Un salaire compétitif assorti de nombreux avantages extra-légaux
  • Un environnement de travail agréable dans une équipe motivée
  • Un lieu de travail situé à Bruxelles (Ixelles), près de la gare d'Etterbeek et de la station de métro Delta

La Qualité de Vie au travail :

  • Une grande flexibilité dans votre travail (télétravail)
  • Moyennant l’organisation optimale du département, les horaires sont variables entre 8H et 18H du lundi au vendredi (cet horaire sera fixé avec votre responsable hiérarchique)
  • Un équilibre vie privée - vie professionnelle
  • Une conciergerie qui vous offre divers services : nettoyage à sec, repassage, réparation de chaussures, achat de cadeaux, etc.
  • Un large choix de repas durables dans notre restaurant d'entreprise
  • Une offre de sports variés (badminton, mini foot, basket, méditation et yoga)

  • Publiée le:mar. 26 juillet 2022
  • Lieu: Boulevard de la Plaine 15 - 1050 Bruxelles

Sodexo - Benefits and Rewards Services

Pleinlaan 15 Boulevard de la Plaine
1050 Brussels
Belgique

Intéressé(e)?

Pour plus d'informations:
Appelez NATHALIE GELADI
au numéro suivant: 0475480420
Veuillez patienter durant le traitement de votre demande
Mail vers vos amis
Mail(s) envoyé avec succès
Une erreur c'est produite, veuillez contacter votre administrateur système
[fermer]