Functieomschrijving

Senior Key Account Manager

Bedrijfsdetails

Het verbeteren van de kwaliteit van het dagelijks leven is de ambitie van Sodexo Group.
Sodexo is aanwezig in 80 landen wereldwijd en heeft bijna 428.000 medewerkers in dienst. Wij zijn de 18e grootste werkgever ter wereld en worden voor het tweede jaar op rij erkend als één van de "Meest Ethische Bedrijven ter wereld".
Het wereldwijde aanbod van Sodexo omvat twee gebieden: on-site serviceoplossingen (On-site Service Solutions) en motivatieoplossingen (Sodexo Benefits & Rewards).
Sodexo Benefits & Rewards in België is de voorkeurspartner van private en publieke bedrijven voor een breed gamma van vouchers en diensten (Lunch Pass®, Cadeau Pass®, Sport & Cultuur Pass®, Eco Pass®, KMO-portefeuille, Chèqueformatie, Surf@home, Incentive&Recognition, ...) en particulieren voor de Dienstencheques.

Functie

Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor de 50 grootste privé-klanten van Sodexo Pass België en voor het opzetten en onderhouden van business partnerships met lead generators.
Jouw missie is om het marktaandeel van Sodexo in België te vergroten door actieve loyaliteitsacties bij je doelgroep. Je zorgt voor het behoud, de loyaliteit en de diepgravende verkoop van je klanten en partners.
In het kader van deze activiteit zorg je voor het boeken van de afspraak, het bezoek en de prospectie en de commerciële opvolging. Je neemt ook actief deel aan netwerkevenementen en treedt op als Sodexo ambassadeur.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Je analyseert je macro- en micromarktsegment op economische wijze en ontwikkelt een jaarlijks actieplan dat je zal implementeren.
  • In het kader van de bedrijfsstrategie van Sodexo ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van je klanten en partners. Je bouwt constructieve werkrelaties op, je identificeert hun verwachtingen, je definieert en stelt passende offertes voor en je onderhandelt over contracten op hoog niveau.
  • Je bent verantwoordelijk voor de winstgevendheid per klant en hebt omzet- en margedoelstellingen waarvoor je per klant specifieke actieplannen ontwikkelt. Je bent verantwoordelijk voor het plan en de opvolging van elk bezoek dat je maakt. Je creativiteit maakt de weg vrij voor nieuwe ontwikkelingen die bijdragen aan een hogere winstgevendheid voor zowel Sodexo als je klant, zoals :
    • Verhoging van de nominale waarde van maaltijdcheques
    • Up-selling, deep-selling, cross-selling, cross-selling
    • Evaluatie van de gefactureerde diensten en financiële voorwaarden
  • Als professioneel contactpersoon bouwt en onderhoudt je een sterke relatie met je klanten en partners, in het bijzonder met de DMU (Decision Making Unit).
  • Je beheert de interne processen die belangrijk zijn voor je grote klanten. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt tussen de verschillende interne afdelingen van Sodexo om je klanten de best mogelijke oplossingen aan te bieden. Je beheert ook klachten hierover in samenwerking met interne afdelingen.
  • Je schrijft rapporten en bezoeken met behulp van Sodexo's CRM-tool. Je bent ook verantwoordelijk voor de database van je klanten en voor het voortdurend updaten ervan, zowel kwantitatief als kwalitatief.
  • Je zorgt voor een nauwkeurige en regelmatige rapportering aan de Sales Manager van je verkoopactiviteiten en de opvolging ervan.
  • Je neemt actief deel aan diverse evenementen met klanten, prospecten of partners en ontwikkelt het imago van Sodexo.
  • Je werkt nauw samen met de marketingafdeling om de inhoudelijke behoeften van onze klanten en prospecten te bepalen.
  • Afhankelijk van de strategische doelstellingen en de ontvangen RFP's is het mogelijk dat je de acquisitie van prospects die in de top 50 komen, moet beheren.

Profiel

  • Je hebt een bewezen en succesvolle commerciële ervaring van minstens 5 jaar in B2B in Key Accounts management, bij voorkeur in service sales/consultative selling.
  • Je hebt een echte commerciële persoonlijkheid met sterke onderhandelings- en communicatieve vaardigheden op hoog niveau.
  • Je bent flexibel, zelfstandig en je respecteert je engagementen.Je bent resultaatgericht: je zet een duidelijke koers, volgt deze en verdubbelt je inspanningen tegenover een standvastige klant.
  • Je hebt een goede luistervaardigheid en een gevoel voor service: je adviseert de klant op een persoonlijke en geïnformeerde manier.Je bent een natuurlijke leider, in staat om nieuwe zaken te initiëren, te motiveren en je visie te bevestigen.
  • Je kent de “Buyer’s Journey” en je bent vertrouwd met het gebruik van persona’s.
  • Je bent in staat om "Sociale verkoop" te doen.

Taal

  • Je moedertaal is Nederlands of Frans en je spreekt vloeiend de andere nationale taal.
  • Je beschikt ook over een goede kennis van het Engels.

Aanbod

• Een aantrekkelijk salarispakket met diverse extralegale voordelen.
• Een positie binnen een internationale groep met ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een prettige werkomgeving waar elke medewerker de kans krijgt zich te ontwikkelen.

  • Online op:di 7 januari 2020
  • Locatie: België

Sodexo - Benefits and Rewards Services

Pleinlaan 15 Boulevard de la Plaine
1050 Brussels
België

Interesse?

Voor meer informatie:
Bel EVELYNE DASSY
op het nummer: 0
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]